Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bia66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website bia66.xyz và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với nền tảng bia66 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của bia66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của bia66.

bia66 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của bia66.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác) để tuân thủ các quy định về địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

Tổng quan các loại dữ liệu và mục đích thu thập:

bia66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý, xác minh độ tuổi người chơi (18+).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

bia66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

bia66 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành dịch vụ. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện mối đe dọa bảo mật.
• Cơ quan chức năng: bia66 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

bia66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

bia66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của bia66 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Lưu trữ tối đa 2 năm dưới dạng ẩn danh.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Với tư cách là người dùng dịch vụ bia66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". bia66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của bia66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng, bia66 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Áp dụng các công cụ phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại bia66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

bia66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bia66 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bia66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bia66
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Để biết thêm về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo:

• Điều khoản & Điều kiện – Quy định về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ bia66.
• Chơi có trách nhiệm – Công cụ và hướng dẫn để duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
• Câu hỏi thường gặp – Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất.